Рабочие места
Поддерживаем компьютеры, ноутбуки, принтеры, почту, офисные сервисы и доступы сотрудников.
ИТ-услуга для юридических лиц
Абонентское обслуживание компьютеров для юридических лиц в Москве
Поддерживаем рабочие места, принтеры, сеть, почту, доступы и типовые офисные ИТ-задачи.
SLAприоритеты и эскалации
НДСофициальные документы
1 окноединый канал поддержки
Отчетконтроль задач и рисков
Что входит
Единый подход к поддержке, инфраструктуре и ответственности
Страница остается в своем поисковом контуре, но визуально и навигационно работает как часть единого сайта MyIT.
Единый вход заявок
Сотрудники обращаются в понятный канал, а руководитель видит не разрозненные просьбы, а управляемый поток.
Регламент и ответственность
Фиксируем приоритеты, повторяющиеся задачи, закупки и профилактику, чтобы обслуживание не превращалось в пожарный режим.
Как работаем
Сначала понимаем контур, затем закрепляем правила обслуживания
MyIT не забирает задачу вслепую. Мы смотрим текущую инфраструктуру, фиксируем критичные системы и предлагаем понятный порядок работ.
Шаг 01
Диагностика
Собираем вводные: рабочие места, сервисы, подрядчики, доступы, риски.
Шаг 02
Регламент
Определяем каналы обращений, приоритеты, зоны ответственности и документы.
Шаг 03
Поддержка
Принимаем задачи, контролируем выполнение и связываем их с общей ИТ-картиной.
SLA и документы
Официальный формат: договор, НДС, регламент и ответственность
Сервис строится так, чтобы руководитель видел не набор случайных действий, а управляемый ИТ-контур.
Договор
Фиксирует формат работы и зону ответственности.
Приоритеты
Заявки сортируются по влиянию на бизнес и критичности.
Контроль
Повторяющиеся проблемы становятся задачами на улучшение инфраструктуры.
Смежные услуги
Другие части управляемого ИТ-контура
Если задача затрагивает соседние зоны, ее не нужно передавать между разными подрядчиками.
ИТ-аутсорсингвнешний ИТ-отдел, SLA, единое окноИТ-аутсорсинг в Москвеподдержка офисов и распределенных командHelpDeskзаявки сотрудников, статусы, приоритетыСерверы и DevOpsинфраструктура, мониторинг, поддержка сервисов1Споддержка пользователей и стабильность базыРезервное копированиеконтроль копий и проверка восстановленияКибербезопасностьдоступы, обновления, базовая защитаПоставка техникиподбор, закупка, ввод в работуВидеонаблюдениеархив, доступы, интеграция с сетьюMicrosoft 365почта, Teams, доступы и безопасностьИТ-директоруправление ИТ, рисками и подрядчиками
Быстрая развилка
Когда абонентское обслуживание лучше начинать с аудита
Если непонятно, сколько рабочих мест реально в контуре, кто владеет доступами, как устроены серверы, бэкапы и подрядчики, безопаснее сначала провести аудит ИТ-инфраструктуры. Так обслуживание начинается с приоритетов, а не с принятия чужого хаоса вслепую.
Что аудит проясняет
- реальный список рабочих мест, сервисов и ответственных
- критичные риски по доступам, серверам и копиям
- какой формат поддержки нужен: HelpDesk, серверы, безопасность или полный аутсорсинг
Прямой контакт
Напишите сразу в удобный мессенджер
Без длинной формы. Коротко напишите, сколько у вас сотрудников, что сейчас болит и какой следующий шаг нужен: аудит, абонентское обслуживание, серверы, HelpDesk, безопасность или 1С.
📞 Офис: +7 (495) 929-70-10
📱 Дима: +7 (926) 563-80-64
✉️ info@myit.ru
📍 Москва, Покровский бульвар, 4/17с4Б, офис 19
Что прислать для быстрой оценки
- количество сотрудников и рабочих мест
- город, офисы и формат работы сотрудников
- есть ли серверы, 1С, VPN, видеонаблюдение, удалённые сотрудники
- что сейчас не устраивает в ИТ-поддержке
- нужен аудит, абонентское обслуживание или разовая задача