Не просто “починить компьютер”
Смотрим на ИТ как на систему: сотрудники, доступы, сеть, серверы, безопасность и данные.
Что входит
- аудит текущей ситуации и рисков
- подбор решения под задачи, бюджет и рост бизнеса
- регламенты, документация и понятная зона ответственности
- поддержка сотрудников и инфраструктуры
- контроль безопасности, доступов и резервного копирования
- ежемесячные рекомендации по развитию ИТ
Для кого
офисырестораныритейлсервисымалый бизнесSMB
MyIT.ru помогает компаниям, которым нужен ИТ-отдел без найма полной внутренней команды.
Почему MyIT.ru
Понятная ответственность
Фиксируем каналы обращений, приоритеты, документы и регулярные задачи.
Развитие, а не вечный пожар
Помогаем планировать закупки, обновления и защиту заранее.
FAQ
Какие заявки обрабатывает HelpDesk?
Рабочие места, почта, доступы, принтеры, удалённая работа, офисные сервисы, типовые сбои и первичная диагностика инфраструктурных проблем.
Как фиксируется SLA?
В абонентской модели согласуются каналы обращений, приоритеты, сроки реакции, порядок эскалации и контроль закрытия заявок.
HelpDesk работает только удалённо?
Большинство задач решается удалённо. Если нужен выезд, он организуется по правилам обслуживания и приоритету задачи.
Разберём вашу ИТ-ситуацию и предложим план
Напишите, сколько у вас сотрудников, какие сервисы критичны и что болит: заявки, 1С, серверы, безопасность, резервные копии или закупка техники.
Написать
Выберите удобный канал — ответим и подскажем следующий шаг.
Что прислать для быстрой оценки
- количество сотрудников и рабочих мест
- есть ли серверы, 1С, VPN, видеонаблюдение, удалённые сотрудники
- что сейчас не устраивает в ИТ-поддержке
- нужны ли закупки техники или аудит безопасности
- желаемый формат: разовая задача или абонентское обслуживание