HelpDesk и рабочие места
Решаем обращения сотрудников, настраиваем компьютеры, принтеры, почту, доступы, удалённую работу и типовые офисные сервисы.
ИТ-аутсорсинг в Санкт-Петербурге для юридических лиц
MyIT берёт на себя поддержку сотрудников, рабочих мест, серверов, сетей, почты, 1С, резервного копирования и подрядчиков. Работаем по абонентскому договору с НДС, SLA, единым окном заявок и управленческой ответственностью за ИТ.
Санкт-Петербургдоговор и НДСSLAслужба одного окнаИТ-директор на аутсорсе
ИТ-поддержка как управляемая услуга
Подходит компаниям, которым нужен не случайный администратор, а внешний ИТ-отдел с понятными процессами, документами и зоной ответственности.
- принимаем и ведём заявки сотрудников через единое окно
- поддерживаем рабочие места, серверы, сеть, почту, VPN и 1С
- контролируем доступы, резервные копии и базовую безопасность
- помогаем с закупками техники, подрядчиками и развитием инфраструктуры
- даём руководителю понятный план, приоритеты и регулярную управляемость ИТ
Когда пора подключать MyIT
- заявки теряются между сотрудниками и подрядчиками
- ИТ держится на одном человеке без регламентов
- нет уверенности, что бэкапы реально восстановятся
- растёт количество рабочих мест, сервисов и удалённых пользователей
- руководителю нужен контроль ИТ-рисков, затрат и развития
Что входит в абонентское обслуживание
Серверы, сеть и 1С
Поддерживаем серверы, сетевое оборудование, VPN, файловые ресурсы, 1С и критичные сервисы, чтобы бизнес не зависел от одного специалиста.
Безопасность и бэкапы
Следим за доступами, обновлениями, антивирусной защитой, резервным копированием и базовыми рисками потери данных.
Почему это не просто “поддержка компьютеров”
Договор, НДС и документы
Работаем с юридическими лицами по понятной абонентской модели, с закрывающими документами и официальной зоной ответственности.
SLA и приоритеты
Фиксируем правила обработки обращений, приоритеты, каналы коммуникации и порядок эскалации критичных задач.
ИТ-директор на аутсорсе
Помогаем не только чинить текущие проблемы, но и планировать развитие инфраструктуры, закупки, безопасность и работу подрядчиков.
География обслуживания
В в Санкт-Петербурге MyIT работает с бизнесом по той же модели, что и в Москве: клиенты, люди, удалённая поддержка, выезды по необходимости и единая служба для руководителей и сотрудников.
- единая команда и единые стандарты поддержки
- удалённое решение большинства пользовательских и инфраструктурных задач
- организация выездов и работ на площадке, когда это необходимо
- единый договор, документы, SLA и контроль качества
Другой город
Если у компании несколько офисов, поддержку можно вести в единой модели: Москва, Санкт-Петербург, удалённые сотрудники и филиалы.
FAQ
Можно ли начать с аудита?
Да. Обычно аудит помогает быстро увидеть состояние рабочих мест, серверов, сети, доступов, бэкапов и понять, что исправлять в первую очередь.
Вы заменяете штатного администратора?
Можем заменить полностью или усилить внутреннюю команду: взять HelpDesk, инфраструктуру, безопасность, закупки, документацию и контроль подрядчиков.
Можно ли подключить несколько офисов?
Да. Для компаний с несколькими площадками важны единые правила заявок, доступов, резервного копирования, безопасности и отчётности.
Обсудим ИТ-аутсорсинг в Санкт-Петербурге
Напишите, сколько у вас сотрудников, какие системы критичны и что сейчас болит. Мы предложим понятный следующий шаг: аудит, план наведения порядка или абонентское обслуживание.
Разберём вашу ИТ-ситуацию и предложим план
Напишите, сколько у вас сотрудников, какие сервисы критичны и что болит: заявки, 1С, серверы, безопасность, резервные копии, закупка техники или работа удалённых офисов.
Написать
Выберите удобный канал — ответим и подскажем следующий шаг.
Что прислать для быстрой оценки
- количество сотрудников и рабочих мест
- город, офисы и формат работы сотрудников
- есть ли серверы, 1С, VPN, видеонаблюдение, удалённые сотрудники
- что сейчас не устраивает в ИТ-поддержке
- нужен аудит, абонентское обслуживание или разовая задача